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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1) 수집하는 개인정보 항목
가. 회사는 회원가입, 고객상담, 각종 서비스의 원활한 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수항목: 성명, 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일 뉴스레터 수신 여부, 약관 동의 여부, 본인인증 시 CI(연계정보), 만 19세 미만은 법정대리인 성명, 휴대전화번호, CI(연계정보) 등
- 선택 항목: 성별, 주소, 학교, 학년 등
나. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
다. 유료 서비스 결제 및 정기구독 이용 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 이름, 연락처, 이메일, 결제 승인 결과 정보(승인번호, 결제금액, 결제일시 등)
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라. 한글 말하기 학습 기능 이용 시 마이크(음성)를 사용합니다.
- 사용 목적: 한글 발음 학습 지원 (따라 읽기, 발음 연습)
- 처리 방식: 녹음된 음성은 기기 내에서만 처리되며, 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다.
- ※ 음성 데이터는 학습 기능 실행 중에만 일시적으로 사용되며 즉시 삭제됩니다.
2) 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 이벤트 응모, 회원정보 수정, 전화, 팩스, 고객센터 문의하기
- 생성정보 수집 틀을 통한 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 정기결제 서비스 제공, 결제 수단 본인 확인 및 유효성 체크, 결제 관련 안내 및 민원 처리, 환불 처리, 요금추심, 물품배송
2) 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3) 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 및 광고성 정보 전달 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
가. 부정 이용 방지
보존 항목: 회원 가입 필수 정보
보존 기간: 1년
나. 회원 재가입
보존 항목: 회원 가입 기본 정보, 결제 관련 정보, 학습이력 등
보존 기간: 1년
2) 관련법령에 의한 정보보유 사유
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- 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 전자금융거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
- 서비스 방문 기록(로그인 기록, 접속 로그): 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 '2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적'에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보와 학습정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 회원이 공개에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
6. 개인정보의 취급위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.
현재 회사는 다음과 같은 업무를 위탁하고 있습니다.
- 결제 처리 : KG이니시스
- 알림톡 및 메시지 발송 : 카카오
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
- 이용자 혹은 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 '마이페이지 > 회원정보수정'을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 '마이페이지 > 회원탈퇴'를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
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- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 '3. 개인정보의 보유 및 이용기간'에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
※ 정기구독 유의사항: 정기 결제(구독) 서비스를 이용 중인 회원이 계정을 삭제할 경우, 반드시 Google Play 스토어에서 직접 구독 해지 절차를 수행해야 합니다. 이를 이행하지 않아 발생하는 차기 자동 결제에 대하여 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
1) 쿠키의 사용 목적
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9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 비밀번호 암호화
회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
3) 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.
10. 개인정보관리책임자 및 담당자
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자에게 연락주시기 바랍니다.
개인정보관리책임자
- - 성명: 최상규
- - 전화번호: 1544-2818
- - 팩스번호: 053) 955-8218
- - 이메일: icksplus@naver.com
개인정보관리담당자
- - 성명: 최상규
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- - 팩스번호: 053) 955-8218
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기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 한국인터넷진흥원(KISA) (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 182)
11. 아동 개인정보 보호 (가족 정책)
본 서비스(읽쓰한글)는 만 13세 미만 아동을 주요 학습 대상으로 하는 한글 교육 앱이며, 아동의 개인정보 보호를 최우선으로 합니다. 한편, 학원(기관) 운영자·강사 등 성인 관리자도 학생 계정 관리를 위해 서비스를 이용하므로, 회사는 Google Play 가족 정책(Families Policy)을 준수하며 연령별 법정대리인 동의 및 역할별 권한 절차를 운영합니다.
1) 국내법(개인정보 보호법 등) 기준 연령별 동의 절차
가. 만 14세 미만 아동
- 회원가입 전 법정대리인(보호자)의 휴대폰 본인인증(CI 기반)을 통해 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 받습니다.
- 법정대리인 동의 없이 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 법정대리인은 언제든지 자녀의 개인정보 열람·수정·삭제·동의 철회를 요청할 수 있습니다.
나. 만 14세 이상
- 이용자 본인의 인증 및 동의에 따라 회원가입 및 서비스 이용이 가능합니다.
- 다만, 만 19세 미만의 이용자의 경우, 유료 서비스 이용 시 회사 정책에 따라 보호자 동의를 요구할 수 있습니다.
2) 미국 아동 온라인 개인정보보호법(COPPA) 준수
- 본 서비스는 미국 아동 온라인 개인정보보호법(Children's Online Privacy Protection Act, COPPA)을 준수합니다.
- 만 13세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인(보호자)의 동의 없이 수집하지 않습니다.
- 법정대리인(보호자)의 동의는 보호자 본인인증 절차를 통해 확인합니다.
수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
- 닉네임(또는 아이디)
- 학습 진행 정보(학습 결과 및 활동 기록, 진도 등)
- 음성 기능 사용 시, 음성 데이터는 기기 내에서 일시적으로 처리되며 별도로 저장되거나 외부로 전송되지 않습니다.
- 수집된 정보는 서비스 제공 및 학습 기능 개선 목적에 한하여 사용됩니다.
- 보호자는 언제든지 자녀의 개인정보 열람·수정·삭제를 요청할 수 있으며, 요청 시 지체 없이 처리됩니다.
- 문의: icksplus@naver.com
3) EU 개인정보 보호법(GDPR) 준수
- 유럽연합(EU) 거주 이용자의 개인정보는 GDPR 규정에 따라 처리됩니다.
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·수정·삭제를 요청할 수 있으며, 요청 시 지체 없이 처리됩니다.
- 문의: icksplus@naver.com
4) 앱 안정성 모니터링 (Firebase Crashlytics)
- 본 서비스는 앱 안정성 개선을 위해 Google Firebase Crashlytics를 사용합니다.
- 수집 정보: 기기 모델명, OS 버전, 앱 버전, 오류 발생 시점의 로그 정보(스택 트레이스)
- 해당 도구는 앱 오류 분석 및 품질 개선 목적으로만 사용되며, 광고 또는 사용자 추적 목적으로 사용되지 않습니다.
- 수집되는 정보에는 이름, 연락처 등 직접적인 개인 식별 정보는 포함되지 않습니다.
- 해당 데이터는 Google의 개인정보 처리 정책에 따라 관리됩니다.
- Firebase 개인정보처리방침: https://firebase.google.com/support/privacy
12. 아동 성적 학대 및 착취(CSAE) 방지 정책
㈜읽쓰플러스는 아동 성적 학대 및 착취(CSAE) 콘텐츠를 엄격히 금지하며, 안전한 서비스 환경을 유지하기 위해 적극적으로 대응합니다.
1) 금지 콘텐츠
- 아동 성적 학대 및 착취(CSAE) 관련 모든 콘텐츠
- 아동 대상 성적 그루밍, 성 착취, 성매매 관련 행위 및 콘텐츠
2) 대응 조치
해당 콘텐츠 발견 시:
- 즉시 삭제
- 관련 계정 이용 제한 또는 차단 조치
관련 법령에 따라 수사기관 요청 시 적극 협조합니다.
3) 신고 방법
- 앱 내 1:1 문의: [고객센터 > 1:1 문의]
- 이메일: icksplus@naver.com
- 전화: 1544-2818
4) 외부 신고 기관
- 방송통신심의위원회: www.kocsc.or.kr
- 경찰청 사이버범죄신고시스템: ecrm.cyber.go.kr / 182
- 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
본 방침은 2026년 3월 01일부터 시행합니다.